Administração
Missão
Deve atender as expectativas da empresa. É nela que demonstra a responsabilidade de contribuição da empresa para com seus clientes e a sociedade. Ele de vê responder as perguntas básicas: Por que a empresa existe, o que ela faz e para quem faz?
Visão
A visão representam os sonhos da empresa, onde deseja chegar e como chegar. É a união do presente e do futuro, dos esforços e do sonho, com os pés no chão e a cabeça lá no alto, sem demagogias, mas com práticas reais, praticando vontade, intenções, esforços, recursos e projetos, que se tem na cabeça e no coração, passando pelas mãos de todos os colaboradores da empresa para se tornarem realidade. A visão deverá responder as seguintes perguntas; No que a empresa quer se tornar? Qual a direção é apontada? Onde nós estaremos? O que a empresa será? Em que direção eu devo apontar meus esforços? Eu estou ajudando a construir o que? Os recursos investidos estão levando a empresa para onde?
Valores
São os princípios, as crenças, os critérios para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas, que serão responsáveis pela busca dos objetivos da empresa, asseguradas de que estejam colocando em pratica a Missão na direção da Visão. Estes valores deverão definir a participação das pessoas no desenvolvimento da empresa; Sua missão, visão e os próprios valores; facilitar a colaboração e o comprometimento entre os empregados com o mercado e com os mesmos; com a comunidade; e a sociedade. Os valores deverão dizer as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos empregados; a forma como colocando em pratica a missão, alcancem a visão. Serão o suporte, a moral e a ética da empresa.
ADMINISTRAÇÃO BASEADA NA TEORIA X'
O individuo é indolente e preguiçoso por natureza, falta-lhe ambição. O ser humano é egocêntrico, sua dependência torna-o incapaz de autocontrole e autodisciplina, resistente a mudanças, rígido e autocrático. Esquemas e