Administração
Prof. Me. Olney Bruno da Silveira Junior
Gestão do Conhecimento
O recurso mais importante deixou de ser o recurso financeiro para ser o capital intelectual, baseado no conhecimento. O conhecimento ficou na dianteira de todos os demais recursos organizacionais, pois todos eles passaram a depender do conhecimento. Conhecimento é a informação estruturada que tem valor para uma organização.
Gestão do Conhecimento28
O conhecimento conduz a novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas e tecnologias e a novas formas de interação humana. São as pessoas que aprendem, desenvolvem e aplicam o conhecimento na utilização adequada dos demais recursos organizacionais. O conhecimento é criado e modificado pelas pessoas e é obtido por meio da interação social, estudo, trabalho e lazer.
1
Gestão do Conhecimento
Gestão do conhecimento: é um processo integrado, destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização. Há um sentido de urgência a respeito do conhecimento devido a alguns fatores: Intensidade do conhecimento; obsolescência do conhecimento; conexões globais; aumento da produtividade no trabalho e foco no crescimento.
CAPITAL INTELECTUAL
Capital Intelectual
O capital intelectual é construído por três aspectos intangíveis:
Clientes
Organização
Pessoas
2
Educação Corporativa
Objetivos da educação corporativa É um processo de aprendizagem, e não uma estrutura física. Oferecer oportunidades de aprendizagem para sustentar as necessidades organizacionais. Currículo baseado nos 3Cs: cidadania corporativa; contexto situacional e competências básicas. Treinar toda a cadeia de valor (públicos interessados). Converter os treinamentos para vários e diferentes formatos de aprendizagem. Encorajar os líderes no envolvimento da aprendizagem. Assumir foco global de desenvolvimento de competências. Obter vantagens