administração

Taylor resolve um problema
O ano é de 1898. A EMPRESA X vendeu 80 mil toneladas de ferro em lingotes. Agora é preciso carregar os vagões com os lingotes, que estão amontoados em pequenas pilhas ao ar livre. Essa operação deve ser executada manualmente. Os operários contratados para essa gigantesca tarefa começaram movimentando 12,5 toneladas por homem por dia, o melhor que se pode conseguir.
Chamado para estudar a eficiência do processo, Taylor chegou decidido a aplicar adm. Científica. Adotou uma combinação de pagamento elevado, proporcional á quantidade movimentada, seleção dos melhores trabalhadores e orientação para realizar a tarefa. Porém, Taylor percebeu que os trabalhadores iriam começar correndo, para ganhar bastante, e rapidamente ficariam exaustos, sendo obrigados a interromper o trabalho muito antes de terminá-lo.
Taylor, então, descobriu que os homens de físico adequado conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos freqüentes. Em resumo, ele descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43% do tempo. A ciência de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em escolher o homem apropriado e segundo em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.
Como conseqüência da intervenção de Taylor, os homens passaram a movimentar em media 47, 5 toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu não por meio do estudo de tempo e movimentos, mas da minimização do dispêndio da energia muscular. E assim Taylor demonstrou que os níveis mais altos de produtividade resultam da utilização eficiente da energia: trabalhar menos produz mais.
Questões:
1)Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar?
2)De forma geral, qual a