Administração

1 Conceito
Podemos definir que a Inovação é a exploração de sucesso com novas idéias. È considerado como sucesso para as empresas como: aumento de faturamento, acesso aos novos mercados, , aumento da lucratividade, entre outros benefícios. A inovação tem a capacidade de agregar valor aos produtos de uma empresa, diferenciando-a. Vale ressaltar que inovar não é necessariamente lançar algo novo
Os mercados que inovam, seja de forma incremental (pequenas melhorias continuas em produtos ) ou radical ( modelo de mudança drástica na maneira que o produtos ou serviço é consumido) de produto, processo ou modelo de negocio, ficam em posição de vantagem em relação aos demais. “ Responsável por 4,5% do PIB nacional, a industria automobilística é um dos maiores ícones da economia e , por sua importância, também na política”
As montadoras são gigantes multinacionais, das mais variadas nacionalidades e há tempos vivem processos de fusões, aquisições e parceria estratégicas para sobreviver em um cenário de forte competição. O sistema automobilístico brasileiro é composto por dois importantes segmentos: veículos novos e autopeças e serviços.

Uma tendência que está se tornando cada vez mais forte é um modelo inovação aberto (ou open innovation), onde as empresas vão buscar fora de seus centros de pesquisa e desenvolvimento P&D idéias e projetos que podem ajudá-las a agregar diferenciais competitivos.
Um dos fatores que pudemos observar na empresa é que ela não possui um site na internet e nenhuma rede social na cidade,. O primeiro passo é criar uma rede de relacionamento com seus parceiros, os que geram produtos/serviços correlatos ao que você comercializa. Às vezes algum parceiro de processo percebe nuances do mercado que você mesmo não percebeu, pelo simples fato de que este é responsável por apenas uma parte do processo.
A área de relacionamentos com clientes, é um ambiente onde não se tem climatização, ou seja a “vitrine” do local é tudo em uma