Administração

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO

MARCELO JOSÉ FALABRETTI

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

Concórdia
2010

marcelo josé falabretti

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para Disciplina: Siminário Introdutório Professora: Joenice L. Diniz Tutor de sala: Èdiner Antônio Carissim

Concórdia

2010

Questões:
1 - Baseados na leitura do texto “Administração de Conflitos nas Empresas ” desenvolva individualmente um breve resumo comentando sobre como uma boa Administração de Conflitos aumenta o desempenho e conseqüentemente a possibilidade de sucesso nas empresas.?
R: A maneira pela qual lidamos com um conflito depende da natureza, grau de extensão, intensidade ou importância quanto a conseqüências, contexto grupal e organizacional e motivação dos oponentes. Ao reprimir o conflito, o líder pode recompensar os componentes do grupo para a concordância e cooperação pela aceitação das normas vigentes ou punir discordâncias para a harmonia do grupo ou organização. As vantagens dessa abordagem seriam ajudar a lidar com sentimentos de discordâncias (frustração, ressentimento, hostilidade), evitar explosão de sentimentos e canalizar energia para atividades construtivas. Essa abordagem demanda tempo e habilidade do líder e membros do grupo.
2 – A comunicação e o relacionamento interpessoal têm grande influência na empresa, na busca de resultados positivos, quanto ao sucesso da mesma; assim, os colaboradores devem permitir que o trabalho em equipe ocorra de forma harmoniosa, onde cada empregado respeite o seu colega,