Administração

UNIVERSIDADE ANHANGUERA –UNIDERP PÓLO ANANINDEUA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 1º SEMESTRE

Aliete Silva Nascimento 367538

ATIVIDADES

Tecnicas de negociação

ANANINDEUA /PA
2012

1 Discorra sobre a estrutura básica de uma mensagem.

2 Fale sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação, qual a implicação dessas barreiras para a negociação entre grandes empresas?

3 Fale sobre as 3 razões pelas quais o publico alvo não recebe a mensagem conforme pretendida pelo emissor?

4 O que e Feed-back eficaz?
A prática de comunicação eficaz no ambiente organizacional é uma premissa para que a empresa alcance suas metas e consequentemente obtenha sucesso em um meio cada vez mais competitivo. Dentro desse contexto, existe o conhecido feedback - que permitirá a organização e o colaborador saberem se estão sendo realmente eficazes e, dessa forma, aprimorarem as suas performances. A seguir, confira algumas dicas para serem usadas no meio organizacional e que podem tornar feedback mais eficaz.
1 - Nunca seja genérico diante de quem receberá o feedback. É melhor ser objetivo nas suas explicações diante do profissional, pois isso não criará dúvidas ou falsas expectativas durante o processo.
2 - Para facilitar o processo de feedback, liste os itens que você abordará na conversa com o colaborador.
3 - Para que o feedback não pareça uma conversa para "derrubar" o profissional, quebre o gelo e inicie sempre o diálogo com expressões amigáveis como, por exemplo: "Diante da minha experiência...", "Pelos anos que tenho na área...", "Seu trabalho está bom, mas acredito que pode melhorar...".
4 - Apresente sugestões de como o processo realizado pelo colaborador poderia ter tido um resultado melhor. Apenas dizer que algo não deu certo, sem comentários consistentes deixa o feedback sem sentido.
5 - Mostre que sempre estará aberto para trocar ideias, caso a pessoa tenha dificuldades para realizar determinada atividade.
6 - Observe