Administração

Os 10 problemas mais freqüentes (e importantes) nas empresas brasileiras

Um - Custos
Como é raro encontrar alguém que se dedica a calcular os custos totais e verdadeiros de seus negócios!
Eu já ouvi: "...mas, se eu incluir isto também no custo, não vai dar lucro"!?
Pois é: cria-se então a "ilusão de lucro", mas um dia a fantasia acaba, e geralmente é o gerente do Banco quem traz a má notícia...
Mas tem solução: atualmente, pode-se desenvolver um bom sistema de custeio em menos de uma semana - e um ótimo sistema de custeio em 2 meses (se houver boa utilização de informática) - às vezes, só com o sistema bom já é suficiente (só não há solução para o sistema "nenhum"!).
Dois - Capital de Giro
Planejar bem o Capital de Giro é tarefa relativamente fácil, na teoria, mas é mal feita na prática - porque será?
Em primeiro lugar, porque é muito mais fácil pagar do que receber (seu sistema de Contas a Pagar é perfeito, não é? Tudo arquivado em ordem cronológica, não falta nenhum documento não é?). O funcionário (ou ela) apresenta as pastas com grande orgulho, não é?
Nada parecido com o sistema de Contas a Receber!!! Será que tem pasta e arquivo? O Cliente pede um pouco mais de prazo, e nós concordamos...
E o planejamento de Estoques então? "Pode comprar para 2 meses, para evitar alta de preço"...e a taxa de juros anda baixa, não é? Sem perceber, o Estoque sobe para 4-5-6 meses!
Em poucos minutos estamos fazendo fila na mesa dos gerentes dos Bancos...
Três - Clientes meio abandonados
Em tese, este deveria ser o problema número um, mas neste momento é o três.
Como já vimos antes, as coisas mudam a todo instante, nossos Competidores também, e portanto, nossos Clientes também. Mas como é difícil encontrar empresas conversando abertamente com os Clientes, para saber como estão sendo atendidos...há uma espécie de "reza" secreta para que o Cliente continue fiel e comprador, mas nada de falar, frente-a-frente, com ele!
Na realidade, a má abordagem de Marketing se