Administração

aula1 – Conceitos de Administração
Mercadológica.
aspectos de trabalho
Conceitos básicos dificilmente mudam
Construir conhecimento visão de outros
Depois ... Ferramentas de gestão facilitam o entendimento e a criação.
Quebrar paradigmas e avaliar os conceitos.
Argumentar, questionar. conceito de administração mercadológica
O termo mercadológica nasceu da idéia de tentar traduzir a palavra marketing.
Mercadológica significa estudo do mercado.
A formulação das estratégias mercadológicas – produtos e serviços – tem a finalidade de orientar a alocação das várias atividades da empresa para a geração de vantagens competitivas e a criação de valor para os consumidores, a empresa e seus stakeholders. marketing Market = mercado + ing = mercado em movimento (idéia de ação).
Está sempre gerando trocas entre as pessoas.
Razão e foco de sua atenção. troca - kotler e keller
São necessárias algumas condições para que ocorram as trocas:
Que existam pelo menos duas partes.
Que as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes.
Que as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega.
Que as partes estejam livres para aceitar ou recusar a oferta de troca.
Que as partes acreditem ser adequado participar da negociação.
O que é marketing?
É a arte de vender produtos.
O objetivo é tornar a venda supérflua.
A meta é conhecer tão bem o cliente: venda por si só.
O ideal é que o Marketing deixe o cliente pronto para comprar = o produto disponível. ambiente de marketing
Crescente ênfase:
Em qualidade, valor e satisfação dos clientes;
Administrar processos gerenciais e integrar funções administrativas;
Pensamento global e no planejamento de mercado local.
Composto por forças externas ao marketing que afetam a capacidade da administração em desenvolver e manter bons relacionamentos com seus consumidores. Oferece oportunidades e ameaças mix de marketing conjunto de ferramentas internas à organização utilizadas pelos gestores da área na