Administração mercadológica

PLANO ANUAL DE MARKETING
EMPRESA: Funerária Melhor Amigo SERVIÇO: Velório, sepultamento e cremação de animais de pequeno, médio e grande porte.

FACULDADE PITÁGORAS Poços de Caldas – Novembro, 2012
ÍNDICE
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
2. ANÁLISE DA SITUAÇÃO
2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
2.2 MACRO-AMBIENTE
2.3 MERCADO
2.4 ANÁLISE INTERNA: EMPRESA/PRODUTO
3. MATRIZ PFOA
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVOS DE MERCADO
4.2 FATORES-CHAVE DE SUCESSO
5. ESTRATÉGIAS
5.1 ESTRATÉGIA GERAL
5.2 POSICIONAMENTO
6. PLANOS DE AÇÃO
7. CRONOGRAMA
8. DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS
9. ANEXOS 1. SUMÁRIO EXECUTIVO

2. ANÁLISE DA SITUAÇÃO

Fenômenos como a humanização dos animais de estimação, a qual esta diretamente ligada à evolução do consumo de produtos e serviços voltados para este novo tipo de consumidor, torna-se cada vez mais relevante enquanto atividade econômica.
Segundo a Assofauna 63% das famílias brasileiras de classe A e B possuem animais de estimação e os consideram como membros da família. Este número passa para 64% quando se trata da classe C. É um mercado que atende a todas as classes sociais, porém as classes A e B são os que mais “investem” no bem estar de seus animais de estimação.
O aumento da população de humanos no planeta impulsiona proporcionalmente o crescimento da população de animais de estimação no seio das famílias ou pessoas solitárias. Tais animais de estimação têm ganhado mais e mais espaços dentro das casas.
Além disso, o setor apresenta um crescimento médio de 17% ao ano, desde 1995. O serviço não era muito difundido antes dessa época. Segundo a Assofauna, o mercado movimenta cerca de US$ 1,5 bilhões ao ano. Cerca de 25 milhões de cães, 11milhões de gatos, 4 milhões de pássaros e ainda 500 mil aquários no País - esses números correspondem aos animais domésticos que são os responsáveis por todo esse crescimento.
O Brasil possui a terceira maior população de cães do mundo, ficando somente atrás dos Estados Unidos e