Administração de negócios

Aula 01.09.14
Por que precisamos negociar?
Desenvolver nossa convivência em múltiplos ambiente, em casa, com os amigos, e claro, nos negócios.
Modelo de negociação da Harvard Law SchoolDeve ser julgado imparcialmente nos seguintes critérios: - deve produzir um acordo sensato
- deve ser eficaz e eficiente
- deve aprimorar o relacionamento das partes (ou no mínimo, não deve prejudicar)
As discussões, geralmente, se encaminham para uma discussão de POSIÇÕES. (gera acordos insensatos e/ou discórdia e ficam entre dois extremos).
Gentileza – A princípio parece bom, mas pode não gerar acordos sensatos. Para não perder o lastro, as vezes as pessoas acabam cedendo. Ao ser gentil “deixa fazer tudo”.
Aspereza – Afasta as partes. As pessoas impõe, e já vem com “quatro pedras na mão”, com palavras duras, e já corta com a outra pessoa qualquer tipo de condução de conversa. Ocasionam brigas, discussões e rompimentos na certa.
Por Harvard - Princípios Método alternativo à barganha:
Pessoas – separe pessoas de problemas
Cuidas com emoções, valores enraizados, história...
Um negócio pode dar muito certo e fazer com que as pessoas produzam um compromisso duradouro e resultado tranquilo.
Por outro lado as pessoas podem ficar zangadas, assustadas, deprimidas, inseguras, ofendidas...
Os egos acabem sendo facilmente ameaçados. Elas encaram a vida unicamente através da própria perspectiva e confundem suas percepções com a realidade. Rotineiramente deixam de interpretar o que você diz como você pretende dizer e passam a interpretar como elas “acham que você pretende”.
Surgem os mal-entendidos, os preconceitos, as reações irracionais e anegociação fracassa. Quando isso ocorre, a finalidade do jogo passa a ser a marcação de pontos; a atribuição de culpas e a afirmação nas próprias posições.
Cabe sempre se indagar: ”Será que estou prestando atenção suficiente ao problema das pessoas?”Percepção – Compreender o pensamento do outro é muito importante, pois o conflito esta –