Administração de conflitos através de uma comunicação eficiente: O caso da empresa Conflito S/A

Administração de conflitos através de uma comunicação eficiente:
O caso da empresa Conflito S/A

Vocês, da Empresa Solução Organizacional, foram contratados para prestarem consultoria para a Empresa Conflito S/A. O presidente dessa empresa buscou vocês, pois a Conflito está em um momento muito delicado. Os setores da empresa, ultimamente, pelas medidas de desempenho por competição do RH, têm travado um verdadeiro ambiente de disputa, motivando brigas e conflitos internos, desentendimentos e fofocas que estão prejudicando os resultados da organização. Os clientes já estão percebendo, pois quando buscam a empresa percebem brigas entre os setores e um verdadeiro “lavei as mãos” dos funcionários diante dos problemas da empresa.
O presidente não consegue mais ver solução, e não sabe como integrar a equipe Conflito S/A em prol dos objetivos estratégicos da empresa. A impressão, é que cada setor tem seus objetivos próprios e se possível, tentam atrapalhar os outros setores demorando a entregar trabalhos ou resolver problemas da empresa. Vocês precisam solucionar tais problemas.

1-Quais serão as medidas adotadas por vocês, da Solução Organizacional, para resolver os problemas de seu cliente, a Conflito S/A?

Pesquisa de clima organizacional
Atualizar, se já tiver, plano estratégico junto com os funcionários
Desenvolver treinamentos institucionais. Manuais internos. Eventos de integração

2-Como um trabalho focado na comunicação e integração pode ajudar nessa situação?

Só com um trabalho focado em comunicação e integração haverá um direcionando das ações para o objetivo organizacional.

3- Façam o planejamento das ações que a Solução Organizacional utilizará nessa consultoria.

-pesquisa de clima organizacional
-Diagnostico situacional
-Plano de ações de acordo com as demandas-