Relacoes interpessais

2649 palavras 11 páginas
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Relações Interpessoais

São Paulo
2013

Sumário

Dados da empresa 3 Comportamento das pessoas 4
Remuneração e Benefícios 5
Treinamento de funcionários 5
Administração de conflitos 6 Importância da ética e cidadania da empresa 8 Ética Profissional 8 Cidadania 8 O papel da comunicação da empresa 9
Relação: Líder x Funcionário da Liderança´s Tour 9
Como fortalecer a relação 9
Comunicação: Empresa x Clientes 9

Dados da empresa:

Empresa: Liderança´s Tour

Endereço: Avenida Boa Viagem n° 001 – São Paulo - Cep: 011050-010

CNPJ: 81.668.570/0001-56

Quadro de funcionários: (4)

Funções: Talita Rodrigues – Gerente/Proprietária Jessica Alencar – Agente de Viagens Daniel Grabat – Agente de Viagens Mariana Dutra - Agente de Viagens

Ramo de atividade: Agência de Viagens

1) Comportamento das pessoas, englobando: Motivação, Remuneração e Benefícios A) Motivação:
Manter os funcionários motivados é essencial para que uma pequena empresa seja competitiva no mercado. “Afinal, quem realiza o trabalho é a equipe que está na linha de frente e tem contato direto com o seu cliente”. A Liderança´s Tour procura atrair, motivar, recompensar e reter funcionários de alta performance, que contribuem para o sucesso da nossa agência de turismo. Faz isto por meio de uma comunicação aberta sobre sua filosofia e suas políticas de remuneração. Estas políticas de remuneração estão alinhadas aos objetivos e estratégias da empresa e são norteadas pelas melhores práticas e tendências de mercado. Compreendem um pacote que inclui, além do salário, programas de remuneração variável e benefícios atraentes e competitivos.
Investimos na qualidade de vida dos nossos funcionários: criamos um ambiente de trabalho onde as pessoas gostam de estar e

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