Administrando a fase de entrega do produto

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS – PROCESSOS GERENCIAIS

EDME ALEXANDRE SOUSA BRITO

ADMINISTRANDO A FASE DE ENTREGA DO PRODUTO
PARA GARANTIR A SATISAÇÃO DO CLIENTE

Patos PB
2010

EDME ALEXANDRE SOUSA BRITO

ADMINISTRANDO A FASE DE ENTREGA DO PRODUTO

Trabalho apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Custos e Formação de Preço.

Tutor Orientador: Rodrigo Rissi Fernades

Patos PB
2010

Mesmo em um mundo tão moderno, as empresas não deixaram de apostar em novidades no país. Considerando a fase de entrega do produto ao cliente, é de suma importância para as vendas em praticamente todas as áreas da empresa a ser tratada. Embora sejam sempre necessárias às demais inovações na organização, as mudanças não são algo novo na historia da humanidade, mais devem ser incentivadas e praticadas diante de nossas realidades.

Principalmente nesses tempos de extrema competitividade no mundo moderno, acelerado pelo processo de desenvolvimento das entregas do produto, para com o consumidor final, sempre com novas tecnologias e novos instrumentos, como por exemplo, a compra executada pelo telefone celular, ou a internet, que mudam os hábitos de consumo e mostram serviços e produtos do mundo todo, com inúmeras ofertas e formas de pagamento. Hoje a Administração das empresas também precisa estar atenta a importantes mudanças nos locais onde estão instaladas ou pretendem instalar suas lojas. Na seqüência da hora de mudar, extremamente a fase de entrega do produto para o consumidor final, vemos que para estar sempre atualizadas, as organizações devem manter um estoque que atenda as necessidades do consumidor, sem causar nenhum constrangimento, pois estoque é dinheiro, mais se não executar o sistema corretamente, esse seu dinheiro pode vencer, ficar sem nenhuma validade, ou seja, é um dinheiro morto.

As empresas precisam ter coragem de dizer não, apresentar