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FACULDADE PITÁGORAS UBERLÂNDIA

Pesquisa de Mercado
Prof. Samir Rodrigues Mansour

Uberlândia
2014

Sumário
Capítulo 1 – O que é pesquisa de marketing ....................................................................................................... 3
1.1. Conceito de pesquisa de marketing .............................................................................................................. 3
1.2. Tipos de pesquisa ......................................................................................................................................... 5
1.3. O processo de pesquisa de marketing ........................................................................................................... 7
Capítulo 2 – Tipos, fontes e forma de coleta de dados ........................................................................................ 9
2.1. Dados primários e secundários e suas fontes ................................................................................................ 9
2.2. Métodos de coleta de dados primários ........................................................................................................ 10
Capítulo 3 – Medidas e instrumentos de coleta de dados ................................................................................. 12
3.1. Escalas e medidas ....................................................................................................................................... 12
3.2. Instrumentos de coleta ................................................................................................................................ 14
Capítulo 4 – Amostragem ................................................................................................................................... 14
4.1. Fundamentos .............................................................................................................................................. 15
4.2. Processo de amostragem