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1ATIVIDADES
1) O processo de comprar um computador pela primeira vez é muito complicado e perturbador para muita gente. O mesmo ocorre em compras através de comércio eletrônico, onde é preciso dar informações como o número do cartão de crédito. Estas características ilustram um tipo de custo para o consumidor, chamado:
a) preço.
b) custo de tempo.
c) custo de energia.
d) custos psicológicos.
e) custo monetário.
2) Assinale a alternativa que não representa uma das condições essenciais de troca, dentro do conceito de marketing:
a) Que existam pelo menos duas partes.
b) Que uma das partes tenha vantagem sobre a(s) outra(s).
c) Que todas as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes.
d) Que todas as partes acreditem ser adequado participar da negociação.
e) Todas as alternativas anteriores.

2ATIVIDADES
1) A empresa deve buscar, em suas atividades, equilibrar três aspectos essenciais: os lucros, a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores e o interesse público. Essa afirmação descreve: a) miopia em Marketing
b) marketing de relacionamento
c) marketing societal
d) orientação para vendas
e) todas as alternativas anteriores.
2) Empresas com pouca ou nenhuma atenção às preferências e necessidades do consumidor; que definem sua atividade em termos de produto, e não de negócio; crêem na indispensabilidade e insubstitubilidade de seus produtos. Essas afirmações descrevem:
a) miopia em Marketing
b) marketing de relacionamento
c) marketing societal
d) orientação para vendas
e) todas as alternativas anteriores.

3ATIVIDADES
1) (Faculdade Estácio de Sá, 2002) Um fabricante acaba de desenvolver um produto inteiramente novo: um gel que, passado diariamente sobre os dentes antes de o usuário dormir, protege-o de cáries por um período três vezes maior que a simples escovação diária. O fabricante sabe que deverá esperar um processo decisório complexo por parte do público-alvo, em função de fatores como a falta