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Tutorial de como utilizar o OCOMON. http://172.28.2.8/ocomon/ Como criar seu usuário:
1) Entre no site da SDA (http://www.sda.ce.gov.br) no menu ao lado direito da tela, clique na opção “Acesso a Sistemas” e escolha o sistema “Solicitação de Serviços” (se preferir digite diretamente o link http://172.28.2.8/ocomon/ no browser). Após aparecer a tela do sistema de solicitação de serviços, OCOMON, clique em “AQUI” para criar seu Cadastro de abertura de chamados, Como ilustra a imagem:

2) Aparecerá uma telinha, como ilustra a figura, o usuário irá colocar seu Usuário, Nome Completo, Email da SDA, Senha, Repita a Senha e depois clique em Cadastrar.

3) Aparecerá essa mensagem:

4) Depois disso verifique o seu e-mail da SDA, Você receberá um e-mail CONFIRMAÇÃO DE CADASTRO, dentro do e-mail é só clicar em Clique aqui para confirmar sua incrição. Como mostra a imagem:

5) Pronto, você receberá a seguinte mensagem e seu usuário foi cadastrado com sucesso:

Tutorial de como utilizar o OCOMON. http://172.28.2.8/ocomon/ Como abrir um chamado técnico:
1) Entre no site da SDA (http://www.sda.ce.gov.br) no menu ao lado direito da tela, clique na opção “Acesso a Sistemas” e escolha o sistema “Solicitação de Serviços” (se preferir digite diretamente o link http://172.28.2.8/ocomon/ no browser). Coloque o usuário e senha que você criou e depois clique em Login para entrar no sistema, Como ilustra a figura:

2) Clique em Abrir Chamado, como mostra a imagem:

3) Na próxima página, preencha os campos como: Área Responsável (No caso escolha Informática), Problema (Selecione o problema que sua máquina está apresentando), Descrição do Problema (Descreva o problema da sua máquina), Contato (Coloque o nome do usuário que está com problema), Local (Selecione o seu setor) e Ramal (Escreva o ramal do seu setor). Clique em OK para finalizar sua abertura de chamado como ilustra a imagem:

4) Pronto, aparecerá a seguinte mensagem clique em OK e seu chamado foi