ADMINISTRACAO

2. Responder às perguntas:
2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
Eles se agrupam em grupos formais e informais, através de afinidades, interesses em comum, os valores, crenças e expectativas sociais.

2.2 Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)? O agrupamento formal é aquele deliberadamente planejado e formalmente representado, em alguns aspectos, pelo organograma da empresa. Já o agrupamento informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura- formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem.

2.3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.
Léa, Anita e Eder do banho e tosa, respeitam muito Alba, mas entre eles sempre há discussões por Éder se achar superior às meninas com quem trabalha.

As vendedoras Leila e Elaine não se dão bem por haver uma disputa na hora das vendas, uma quer a cliente da outra.

João e Rui entram em conflito quando Rui quer dar uma ideia que possa alavancar as vendas e João não concorda com a ideia, fazendo com que Rui sempre se considere menosprezado.

3 – Tabela de Grupos Formais

Tabela de Grupos Formais

Identificação do Grupo Formal
Componentes do Grupo
Conflitos detectados
Banho e Tosa
Alba Lourenzão, Éder Seles, Lea Júlio Jordão, Anita Túlio Jordão
Discussões causadas por Eder se achar superior as meninas.
Administração Geral
João Maria Lourenzão, Rui Leme
Não entram em acordo com as ideias propostas.
Vendedoras
Elaine Verner, Leila Xavier
Disputa entre elas, uma quer a cliente da outra.