administracao

Experiência da Toyota e Volvo A Toyota surgiu no Japão, por intermédio de Taiichi ohno, engenheiro da Toyota,na utilização de grupos multifuncionais de trabalho conhecida com Toyotismo, na melhoria de qualidade, agilidade otimização de custos, por meio de um menor número de trabalhadores,
Segundo Drucker,a organização não é um item absoluto. ela é um instrumento para tornar as pessoas produtivas no trabalho conjunto.
E para atender essa necessidade, foram desenvolvidas alguns processos ; o Kanban é muito utilizado essencialmente o sistema de informação necessário para o sistema Toyota, produzir quantidades necessárias no tempo necessário e controle autônomo de defeitos, trabalho em equipe e desempenho em múltiplas funções. Surge o conceito de trabalho em grupo, principalmente a concepção de grupos semiautônomos , na qual a distribuição das tarefas não é de responsabilidade da chefia, e sim, dos integrantes dos grupos de trabalho. Já nos anos 60, ocorreram muitas pesquisas relacionadas à melhoria no desempenho humano no trabalho e a qualidade total. Segundo Imai(1994), não é suficiente avaliar as pessoas simplesmente em termos de resultado do seu desempenho, pois as organizações inteligentes buscam altos níveis de colaboração, a simples avaliação do trabalhador não leva à melhoria da qualidade, pois ela não está somente ligada à pessoa , mas é dependente do processo e, exatamente por essa razão , a administração deve examinar quais etapas foram seguidas, e trabalhar conjuntamente na criação de critérios de melhoramento, os trabalhadores querem que seus serviços envolvam áreas criativas e a sua participação na decisão sobre como o trabalho deve ser feito.
Essas atitudes necessitam do comprometimento do empregado com seus objetivos. O comprometimento verdadeiro é ainda raro nas organizações de hoje. Muitas vezes, o que é considerado comprometimento é na verdade, aceitação, isso acontece em grande parte , pelo fato de a