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MUDANÇA CULTURAL NA SIDERÚRGICA RIOGRANDENSE: A CONSTRUÇÃO DE UM NOVO MUNDO. Rosimeri Carvalho da Silva 1 Resumo No presente artigo analisam-se as mudanças observadas numa usina siderúrgica do Grupo Gerdau, situada em Sapucaia do Sul – RS, sob o ângulo da mudança cultural. Observa-se, a partir da análise da implantação da Gestão da Qualidade Total, a criação de um novo mundo na organização, com a transformação de algumas das evidências que fundamentavam a cultura organizacional e a operacionalização diferenciada de antigas evidências. A mudança parece caracterizar-se como incrementalismo cultural, na tipologia de Gagliardi (1986). Palavras-chave: Mudança, Mudança Cultural, Gestão da Qualidade Total.

Abstract In this article the cultural change in a Brazilian metallurgic plant is analyzed. One observes that the introduction of Total Quality Management Program implies in the construction of a new world. This new world presents new evidences but too new forms to operationalise some old evidences. This change seems the Gagliardi’s cultural incrementalism (1986). Key Words: Change, Cultural Change, Total Quality Management

1 INTRODUÇÃO

No presente artigo analisam-se as mudanças observadas numa usina siderúrgica do Grupo Gerdau, situada em Sapucaia do Sul – RS, sob o ângulo da mudança cultural. Esta análise é a conseqüência de um trabalho de pesquisa que teve como objetivo principal o estudo das mudanças no controle organizacional resultantes da implantação da Gestão da Qualidade Total (GQT). Neste estudo, a hipótese central sugeria que a adoção da GQT resultaria numa modificação do sistema de controle onde os aspectos relacionados à cultura seriam privilegiados, em detrimento daqueles relacionados ao controle burocrático. Após a análise dos dados coletados, duas hipóteses explicativas foram construídas. Primeiro observou-se que alguns aspectos do controle burocrático variavam positivamente, ao
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Professora Adjunta da UFSC. [e-mail]
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