Administracao_Capitulo08
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Capítulo 8Controle
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Conteúdo do capítulo
Controle
– Fundamentos de controle
– Tipos de controle
– Processo de controle
– Sistemas de controle
– Instrumentos de controle do desempenho organizacional – O fator humano no processo de controle
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Objetivos de aprendizagem
Definir a função de controle e explicar sua importância.
Distinguir os três tipos de controle quanto ao momento de realização. Descrever o processo de controle e suas principais etapas.
Identificar as principais características de um sistema de controle eficaz.
Descrever os principais instrumentos de controle do desempenho utilizados nas organizações contemporâneas.
Analisar as diversas técnicas utilizadas para exercer controle comportamental nas organizações.
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Fundamentos de controle
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Relação entre planejamento e controle
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5
Orientação do controle
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Controle por nível hierárquico
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7
Tipos de controle
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8
Processo de controle
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Desenho de sistemas de controle
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Fatores contingenciais dos sistemas de controle
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