Administra o de Servi os T cnologia da informa o aplicada a servi o

Administração de Serviços

Tecnologia da informação aplicada a serviço
Visão geral da TI e suas aplicações

O que é Tecnologia da informação?
Tecnologia da informação (conhecida também pela sigla TI), é uma área que utiliza a computação como um meio para produzir, transmitir, armazenar, e usar diversas informações.

Breve histórico da evolução da TI
Atualmente, a TI é um dos maiores campos de pesquisas, investimentos e discussões. Para se ter um a compreensão adequada da sua influência atual na vida das organizações, sejam públicas ou privadas, é conveniente observar sua evolução desde seu surgimento. O desenvolvimento da TI, pode ser divida em quatro períodos distintos:

Processamento de Dados (década de 1960);
Sistemas de informações (década de 1970);
Inovação e vantagem competitiva (década de 1980);
Integração e reestruturação do negócio (década de 1990).

Porque utilizar a tecnologia da informação?

Aumentar a produtividade e a qualidade;
Desenvolver alianças: utilizar TI para criar organizações virtuais de parceiros Comerciais;
Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações internas e externamente as empresas.

Vantagens da tecnologia da informação

Para os funcionários:
Ajuda a trabalhar de maneira mais rápida e eficiente;
Permite trabalhar longe do local da empresa;
Mantém bem informados sobre as novidades da sua área de trabalho

Vantagens da tecnologia da informação

Para as empresas:
Redução de custos;
Maior flexibilidade;
Maior proximidade com clientes; Integração das atividades.

A Tecnologia da Informação pode ser dividida de acordo com as seguintes áreas:

Hardware e seus componentes;
Software e seus meios;
Sistemas de telecomunicações;
Gestão de informações e de dados.

Tecnologia da informação nas empresas:

A tecnologia da informação é uma parte importante que pode ter impactos positivos no mundo empresarial.
As TI's possibilitam um melhoramento a nível estratégico e funcional, capacitando a empresa a melhorar o seu