Admininstração

Administraçao
1-Características da Organização

A organização estudada é um supermercado fundado na década de 1980 pelos atuais proprietários. Este estabelecimento é muito tradicional e procura oferecer aos clientes um ambiente aconchegante e descontraído. O mercado em questão possui 1300m² de vendas, sendo constituído por mercearia, açougue, hortifruti, padaria, e bazar de utilidades. Possui 10 checkouts e atualmente conta com um elenco de 82 colaboradores que trabalham em apenas um turno, que se inicia 7:00 da manhã e termina as 19:00, com uma hora e meia de almoço e horas extras, e são distribuídos em suas funções de acordo com o organograma a seguir:

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VISÃO: Ser reconhecido como o supermercado da família, por condutas pautadas em princípios éticos, morais e familiares.

MISSÃO: Encantar o cliente e ser a melhor opção de compra, com excelência no atendimento, referência de qualidade e preço justo.

VALORES: Disciplina e profissionalismo em nossas ações, respeito ao trabalho de nossos colaboradores, parceiros e fornecedores; compromisso social e apoio à comunidade.

2-Departamentos existentes

2.1-Contabilidade e Gestão É o setor que se encarrega da parte financeira da organização. Por ser uma empresa de pequeno porte, também é encarrega por cuidar da parte de recursos humanos e compra de mercadorias.

2.2-Estoque Local onde os produtos a serem vendidos ficam armazenados, esperando para serem colocados na área de vendas.

2.3-Área de Vendas Organizada em sessões, tais como Limpeza, Higiene e Perfumaria, Utilidades, Mercearia, Açougue, Padaria e Frios, é a principal área da organização, pois ela a responsável por atrair os clientes, por isso, há constantemente a avaliação de preços, variedades de produtos, e a exposição adequada de produtos, chamada de layout, e referente à Açougue, Frios, Padaria e Hortifruti, sempre se busca oferecer produtos de melhor qualidade do que as dos