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Maria de Fátima Cardoso Paulo

Dentre tantas necessidades destacadas no texto, pode-se dizer que todas fazem parte de um processo de excelência em administração de vendas, todos quesitos citados têm grande importância e fazem a diferença no resultado final.
Porém destacam-se dentre elas cinco habilidades e/ou competências nas quais são fundamentais para o processo básico de uma venda, como:
Gostar do que faz, ninguém consegue desenvolver algo, em qualquer profissão que seja, de forma bem sucedida sem gostar do processo. Afinal, passamos grande parte do nosso dia no emprego, por isto se gostamos do que praticamos vender o que gostamos torna-se ainda mais fácil, pois ninguém melhor do que o indivíduo que gosta, para conhecer todas as qualidades do que está oferecendo. Seja objetivo, o cliente não gosta de ser enganado, portanto ficar dando voltas para questões nas quais o produto pode-se tornar problema ou uma resposta negativa, enrolar o assunto e não proporcionar uma resposta rápida e objetiva, faz com que o cliente sinta-se inseguro perante esta compra, na qual pode ser que prefira outro produto na qual o vendedor esteja disposto a falar com clareza. Seja ético, não falar a verdade para o cliente pode trazer uma péssima impressão para você e para a empresa, pois caso ocorra uma situação na qual você certificou ao cliente que não haveria o risco, pode tornar constrangedor uma situação futura e tirará toda a sua credibilidade como vendedor. Busque a empatia, hoje as pessoas mais do que um produto, ou preço, as pessoas vão até as lojas nas quais sabem que serão atendidas por pessoas nas quais são agradáveis e lhe proporcionará um bom atendimento. Planejar-se como sabemos é fundamental em qualquer área, em qualquer profissão. Como vendedor deve-se programar para atingir sua metas, tanto profissionais, quanto pessoais. As outras habilidades não têm menos valor, porém pode adequar-se ou serem menos visíveis, nas quais podem prejudicar menos na sua