Admin Rede

SISTEMAS DE APOIO A OPERAÇÕES e SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL

Trabalho desenvolvido para a disciplina de Sistemas Integrados de Gestão, como parte da avaliação referente ao curso Gestão de Tecnologia e Informação
Professor

GUARUJA
2014
SISTEMAS DE APOIO A OPERAÇÕES e SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL

SISTEMAS DE APOIO A OPERAÇÕES Sistemas de Processamento de Transação (SPTs), são sistemas de suporte, operacional, às atividades diárias de uma organização. São utilizados em tarefas repetitivas e transacionais, como controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pagamento de contas, folha de pagamento, etc. É o mais antigo tipo de sistema de informação. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é, que devem ser operados da mesma forma. Como eles suportam as operações da empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável.

As características de um Sistema de Processamento de Transação são:

 Entrada e alimentação de dados
 Processamento e armazenamento
 Geração de documentos e relatórios

Podemos aplicar esse tipo de processamento em:

 Controle de estoque: Responsável por controlar produtos armazenados de uma empresa, também é de sua responsabilidade o controle da movimentação desses produtos (entrada e saída);
 Logística: Seu foco principal é o de “colocar o produto certo, na hora certa, no local certo e ao menor custo possível” (Ballou, 2003);
 Financeiro: Responsável pela gestão de ativos financeiros da empresa, abrangendo categorias de processo como Contas a pagar, Contas a receber, Fatura, Compras, entre outras;
 Compras: Neste caso relacionado à área de compras da empresa, podendo ser de produtos ou de serviços terceirizados. Através dela é possível analisar dados de mercado para um melhor planejamento de compras em longo prazo.

Sistemas de Automação de Escritório (SAE), tem por finalidade aumentar a produtividade