Adm04

Administração
Relações Humanas

Aula 04

A ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
 Construída: com base na teoria clássica
 Ênfase: tarefa (Taylor), estrutura (Fayol), autoridade (Weber) x pessoas
 Esforço combinado: teóricos e práticos, para fazer os gerentes mais sensíveis às necessidades dos empregados
 Sofreu três influências históricas

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PSICOLOGIA INDUSTRIAL
 Desenvolvida: Hugo Münsterberg (1863 – 1916)
 Movimento de Taylor brilhante, mas necessitava de base mais ampla para provar durabilidade do seu valor
 Procurou: combinar habilidades dos novos empregados com demandas de trabalho da organização e impactos das condições psicológicas sobre produtividade
 Pontos principais:
– o melhor homem possível (qualidades mentais ideais para o trabalho)
– o melhor trabalho possível (Condições psicológicas)
– o melhor resultado possível (Produção de influências)
 Psicologia do trabalho da época apoiava-se na:
– Análise e adaptação do trabalhador ao trabalho
– Análise e adaptação do trabalho ao trabalhador
 Contraste de 1960, 1970, 1980: Encorajar crescimento pessoal => conceito de codependência – empresa e empregados, se respeitam no que se refere às responsabilidades, objetivos e participação nos resultados.

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ESTUDOS DE ELTON MAYO ( 1880 –1949)
 Elton Mayo: nascido em Adelaide (Austrália em 1880). Psicólogo que trabalhou a maior parte de sua vida na Harvard Business School.
Responsável pela coordenação e realização da experiência de
Hawthorne entre 1923 e 1944. Realizou 4 estudos de comportamento e produtividade no trabalho.
1o.) Fábrica de tecidos na Filadélfia: ocorria intensa troca de funcionários que demonstravam estar tristes e deprimidos em conseqüência da fadiga. Mayo estabeleceu períodos de descanso ao longo do dia melhorando o comportamento dos operários.
2o.) Fábrica de Hawthorne:

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A Experiência de Hawthorne
 A Experiência de Hawthorne
Aconteceu na Western Electric Company, à partir de 1927, visando determinar qual a relação existente entre