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Método Delphi(DELFI)
No Método Delphi - Especialistas (isolados) enviam suas opiniões sobre algum produto que se queria prever a demanda, o coordenador desse processo trata essas informações estatisticamente e retorna esse tratamento aos participantes. Esse processo vai se repetindo até que haja uma convergência de opiniões.
Suas Características: anonimato, realimentação controlada das informações, quantificação das respostas (escala numérica), resposta estatística.
Processo:
1o. Passo – Coordenador elabora Questionário
2o. Passo - Grupo responde Questionário
3o. Passo – Coordenador confere coerência das respostas, altera questões (se necessário)
4o. Passo – Grupo responde novo Questionário (com as informações da análise estatística e dos argumentos
5o.Passo – Coordenador verifica se não houve variações significativas CASO POSITIVO (Fim - Relatório), caso contrário retornar ao Passo 2.
ESSE PROCESSO TEM SUAS:
VANTAGENS
Ótimo método para lidar com aspectos inesperados de um problema
Previsões com carência de dados históricos
Interesse pessoal dos participantes
Minimiza pressões psicológicas
Não exige presença física
DESVANTAGENS
- Processo lento, média de 6 meses
- Dependência dos participantes
- Dificuldade de redigir o questionário
- Possibilidade de consenso forçado
O método foi usado pela primeira vez em 1948 pela RAND Corporation(É uma instituição que realiza pesquisas para contribuir com a tomada de decisões) , para avaliar o impacto potencial de um ataque á bomba atômica sobre os EUA.
A partir daí, observou-se que sua aplicação estendeu-se a outras áreas do conhecimento. A aplicação do método geralmente se adequa a situações de longo prazo, onde os dados são de difícil mensuração, escassos ou mesmo inexistentes.
O nome Delphi deriva do oráculo de Delfos, na Grécia antiga, que supostamente conseguia prever eventos futuros.