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como as empresas se perguntam o que encontrarão pela frente. Não há apenas mudanças, mas uma aceleração delas.
Mudam de tempos em tempos. Exigências do cliente e as forças competitivas mudam significativamente. A capacidade de mudar requer a capacidade de aprender.
A estratégia vitoriosa do ano passado pode se tornar a estratégia
Fracassada de hoje. Como diz Yogi Berra, o lendário jogador do New York Yankees, time de beisebol norte-americano, resumiu tudo isso na seguinte frase: “O futuro não é o que costumava ser”. Como alguém observou, há dois tipos de empresas: as que mudam e as que desaparecem.
“O ritmo da mudança e tão rápido que a capacidade de mudar se tornou uma vantagem competitiva”. O panorama econômico atual é moldado por duas forças poderosas: tecnologia e globalização.
Hoje, o cenário tecnológico a tecnologia move a segunda força principal: a globalização. Atualmente, a visão de Marshall McLuhan de uma “aldeia global” é realidade.
Outras forças estão remodelando. A economia.
A desregulamentação ocorre em diversas economias. De repente, empresas protegidas, muitas delas monopólios, enfrentam novos concorrentes.
Outra força poderosa é a privatização, que fez com que empresas antes estatal passassem ao controle e à administração da inciativa privada, na esperança de se obter melhor gestão e mais eficiência.
Os quatros principais propulsores da nova economia são:
 Digitalização
 Conectividade
 Desintermediação
 Desintermediação
As empresas de hoje precisam renovar suas ideias sobre como operar e competir na nova economia, com práticas vencedoras como:
• Comprar mais coisas fora (terceirizar)
• Aperfeiçoar valendo-se das experiências de outros
• Estabelecer uma rede de contato com outras empresas
• Administrar processos negócio equipes multidisciplinares
• Ter foco global e local
• Concentrar-se no mercado e no cliente
• Fazer produtos adaptados e/ou sob medida
• Ter foco na cadeia de valor
• Praticar o marketing