ADM GERAL MARKETING 2012COLA

Pesquisa de avaliação sobre o comportamento do consumidor no segmento de supermercados.

BLOCO I: PERFIL DO ENTREVISTADO.

1. Sexo?
( ) Feminino ( ) Masculino

2. Renda?
( ) Até R$300,00 ( ) De R$1.001,00 a R$2.000,00
( ) De R$301,00 a R$600,00 ( ) De R$2.001,00 a R$3.000,00
( ) De R$601,00 a R$1.000,00 ( ) De R$3.001,00 acima

3. Faixa Etária?
( ) Menos de 20 anos ( ) De 40 a 49 anos
( ) De 20 a 29 anos ( ) De 50 a 59 anos
( ) De 30 a 39 anos ( ) De 60 anos acima

4. Profissão?
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BLOCO II: QUALIFICAÇÃO DO ENTREVISTADO.

5. Em que bairro o Sr. (a) mora?
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6. Quantas vezes por mês o Sr. (a) freqüenta o supermercado?
( ) Uma vez por mês ( ) Quatro vezes por mês
( ) Duas vezes por mês ( ) Todo dia
( ) três vezes por mês ( ) Dia Sim dia Não (quase todo dia)
7. Das variáveis abaixo, qual o Sr.(a) considera o mais importante na escolha do supermercado?
( ) Atendimento ( ) Localização
( ) Qualidade dos produtos ( ) Preço baixo
( ) Variedade dos produtos ( ) Higiene e limpeza
( ) Qualidade das promoções ( ) Segurança
( ) Conforto ( ) Estacionamento
( ) Simpatia dos atendentes

BLOCO III: AVALIAÇÃO DO SUPERMERCADO :

8. O Sr. (a) faria compras pela internet?
( ) Sim ( ) Talvez ( ) Não

Se a resposta for “talvez” ou não, perguntar por que?
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9. Como toma conhecimento das promoções realizadas pelo supermercado ?
( ) Carro de som ( ) Televisão
( ) Encarte de loja ( ) Rádio
( ) Jornal ( ) Outros

10. Em relação aos itens abaixo como o Sr.(a) avalia o supermercado ?

VARIÁVEIS
BOM
REGULAR
RUIM
1. Atendimento

2. Qualidade dos produtos

3. Variedade dos produtos

4. Qualidade das promoções

5. Preço

6. Simpatia dos atendentes