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A teoria das Decisões nasceu de Herbert Simon, que a utilizou para explicar o comportamento humano nas organizações. o autor no seu livro O COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO(1970), diz que a teoria comportamental concebe a organização como um sistema de decisões. neste sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento.O desenvolvimento de novas técnicas se fez necessário para que os modelos fossem mais interpretados, com maior precisão em relação aos novos problemas e questões do mundo globalizado. Assim, as organizações está permeada de decisões e de ações.
As teorias administrativas anteriores deram muita importância ás ações e nenhuma ás decisões que as provocaram. Para a teoria comportamental não é somente o administrador quem toma as decisões.Todas as pessoas na organização, em todas as situações estão continuamente tomando decisões relacionadas ou não com o seu trabalho.A organização é um complexo sistema de decisões. O desenvolvimento de novas técnicas se fez necessário para que os modelos fossem mais bem interpretados, com maior precisão em relação aos novos problemas e questões do mundo globalizado. Estas novas técnicas de tomada de decisão, que serão objeto de estudo mais adiante, estão em crescente e rápida evolução nos últimos anos Alguns teóricos da Administração acreditam que as decisões devem ser tomadas segundo um plano seqüencial. Outros defendem uma abordagem menos estruturada, porém igualmente disciplinada, que exige a manutenção de um debate e reavaliação do contexto das decisões.
Conforme diversos autores da área, o processo de tomada de decisão, na maioria das decisões nas organizações, envolve os seguintes passos:
1. Formular o problema;
2. Estruturar o problema a fim de relacionar suas partes na forma de um modelo;
3. Proceder a uma montagem técnica do modelo;
4. Testar/simular o modelo e as suas possíveis