Adiministração e relacionamento com o cliente
O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – nos 2º/1º semestres dos cursos de Administração e de Ciências Contábeis. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar, extra-classe e em equipes. Como constam dos Projetos Pedagógicos dos Cursos, as Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade integração e
relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres dos cursos – e práxis - integração teoria e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula - à realidade. As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos
alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição, análise e interpretação de importantes temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real. O tema e a estrutura do roteiro de conteúdo do 2º/1ºsemestres aproximam-se da estrutura de um possível artigo científico. Os trabalhos escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados visando à submissão para publicação em periódicos e/ou apresentação em eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino Superior em Administração ou em Ciências Contábeis.
3
1 ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (APS)
Composição das equipes: número mínimo 4 (quatro) e no máximo 6 (seis) alunos. Segue anexo um modelo de Ficha de Composição da Equipe. Identificação de uma empresa/organização de pequeno ou médio porte (segundo os critérios do BNDES disponíveis em www.bndes.gov.br) com ou sem fins lucrativos – para o estudo: caberá aos alunos escolher uma empresa/organização com a qual possam estabelecer