AD2 TEORIAS DA ADM II
No capítulo 4 foram apresentadas as teorias administrativas que foram se desenvolvendo ao longo dos anos. Mostrando que o uso da matemática e da estatística é fundamental para o processo administrativo. A partir da década de 60, a administração passa a incorporar áreas como a Sociologia e psicologia, a fim de melhor entender o comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho. Foram desenvolvidas teorias sobre o comportamento organizacional conhecidas como teorias comportamentais
(Teoria x e Teoria y). O capítulo também aborda um fato marcante para a teoria administrativa: A escola Sistêmica, que passa a mostrar a organização como sistemas abertos, ou seja, que sofre influência tanto do ambiente interno quanto do externo.
Também foram apresentadas outras Teorias como a Contingencial que defende o fato de que não existe somente uma maneira para se administrar, podendo haver várias outras formas, que dependerão de cada caso específico. Fala sobre a gestão da qualidade que é de extrema importância para a organização, pois sempre busca a satisfação do cliente, procurando sempre melhorar a qualidade dos serviços que serão oferecidos. As organizações devem sempre se adaptar as mudanças decorrentes dos avanços da sociedade e serem sempre flexíveis e continuar progredindo em relação a seus serviços.
E às vezes somente mudar, não é suficiente para o sucesso da organização, ás vezes é necessário que haja uma Reengenharia, ou seja, ela precisa se reinventar para conseguir melhor desempenho e atingir seus objetivos, deve haver uma boa gestão e para que esta tarefa seja bemsucedida. Sendo assim, vimos que várias teorias surgiram ao longo dos anos e que todas elas contribuíram para a administração, Algumas mais do