AD HPA

(2,0 pontos) Explique os conceitos centrais do Toyotismo: Kaisen, Nenko, Kanban e just in time.

Kaizen
Aperfeiçoamento contínuo dos trabalhadores; Kanban
Sistema de Controle de Peças;

Nenko;
Sistema de pagamento de salário caracterizado pela avaliação de idade e antiguidade na empresa, levando em conta a produtividade do grupo de trabalho.

Just in time;
Filosofia dos Zeros (zero estoque, zero defeito);
Produção sem estoques (zero estoque);
Entrega programada;
Recompensa pelo desempenho das equipes.

2. (2,0 pontos) Explique os experimentos realizados na Pesquisa de Hawthorne. Pesquisa feita em uma fábrica sobre as condições de trabalho, onde os funcionários se queixavam do autoritarismo do chefe, das precárias condições físicas de trabalho e dos baixos salários:
Foram colocados 2 grupos de trabalhadores em salas diferentes, onde um grupo sofreriam algumas mudanças, e o outro, não teria mudança alguma em relação a como era antes, com o objetivo de comparar os resultados. Mayo fez três experimentos:
1) se mais iluminação da sala de trabalho aumenta a produtividade – a intensidade da luz de uma das salas foi aumentada. E nos dois grupos, a produção subia cada vez mais. A iluminação foi diminuída novamente sem que o grupo soubesse, mas a produtividade não caiu.
2) se a diminuição da fadiga aumenta a produtividade – em um grupo foi aumentado o tempo de almoço e criado intervalos de descanso nos períodos da manhã e da tarde, a fim de diminuir o cansaço físico. Isso não aumentou a produção, e ao voltar a situação anterior, a produção não caiu, continuava a mesma coisa.
3) se quanto maior os estímulos econômico-financeiros, maior seria a produção – em um grupo foi estabelecida uma gratificação individual e grupal por peça produzida acima da média. Quanto mais aumentava a produção, maior era a gratificação, ficando maior até do que o próprio salário. A produção ficou elevada nos dois grupos.
4) como foi verificado que nada