acolhimento

Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: Uma Revisão de Literatura
Juliana Queiroz Santos¹, Ingrid Dhjenane Soares Lima², Pollyanna Vieira Aragão Alkimim³,
RESUMO
OBJETIVO: Este estudo teve como objetivo identificar o conhecimento sobre o acolhimento na estratégia saúde da família em uma revisão sistemática da literatura.
METODOS: Realizou-se uma revisão da literatura nas bases de dados da biblioteca virtual em saúde e no período de 2011 a 2013 foram encontradas 60 publicações, entre as quais se selecionaram 12 com as características definidoras.
RESULTADOS: O sistema de estudo foi organizado segundo a importância do acolhimento na ESF; Desafios e praticas que fortalecem o cuidado na ESF, consolidação da integralidade, educação em saúde, qualidade de vida e apoio terapêutico, inclusão social, dignidade e respeito.
CONCLUSÃO: O acolhimento possibilita um grande impacto na promoção a saúde, estabelecendo vínculos e fortalecendo a equipe da ESF, mobiliza os profissionais a um desenvolvimento ético, solidário e humanitário, escutando e dialogando tendo como resultado a satisfação dos trabalhadores e usuários, possibilitando a ESF ser a porta de entrada preferencial. O acolhimento contribui para a idealização e consolidação do Sistema Único de Saúde.
Palavras-chave: acolhimento, programa saúde da família, atenção primaria a saúde, humanização da assistência, sistema único de saúde. (fonte: DeCS )

INTRODUÇÃO
Em 1994 o Ministério da Saúde idealizou o Programa de saúde da família (PSF) e mais adiante considerando uma estratégia – Estrategia saúde da família (ESF), sendo uma das prioridades do governo federal, estadual e municipal para estruturar os serviços de saúde. O PSF se inicia com proposito de superar o modelo assistencial a saúde ajustando a “ineficiência do setor”; “insatisfação da população”; “desqualificação profissional”; “iniqüidades” (Brasil, 1998).
A equipe da estratégia deve conhecer as famílias de seu território,