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1. Objetivo e campo de aplicação

Este padrão tem como finalidade estabelecer procedimentos a serem seguidos, periodicamente, pela Direção, para analisar criticamente o sistema de gestão da Qualidade (NBR ISO 9001/2008), abrangendo as atividades de gestão e competência comportamental e técnica dos colaboradores do Gabinete.
O processo de análise critica assegura que as informações necessárias sejam coletadas, de modo a permitir à Direção proceder a referida análise critica.

2. Documentos de referência
NBR ISO 9001/2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos.

3. Definições e siglas

SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade

4. Procedimento

4.1. O Representante da Direção analisa criticamente os relatórios de auditoria interna, de terceira parte, de gestão, a ele encaminhado pelo Auditor Líder e/ou Examinador Sênior, além de executar a coordenação das ações corretivas, de melhoria e/ou preventivas recomendadas.

4.2. A Direção analisa criticamente os relatórios de não conformidade e suas propostas de ação, a ele encaminhado pela Chefia de Gabinete, e, a seu critério, delega ao Representante da Direção a coordenação das ações corretivas, de melhoria e/ou preventivas recomendadas.

4.3. O Representante da Direção nomeia responsáveis pela execução das ações corretivas, de melhoria e/ou preventivas.

4.4. A Direção realiza reuniões ou recebe subsídios de reuniões com a Chefia de Gabinete, para análise e deliberação dos resultados das auditorias internas e de terceira parte, para verificar se as ações corretivas e preventivas estão sendo corretamente implementadas e para verificação da necessidade de alterações no Sistema de Gestão de Qualidade do Gabinete. As entradas e saídas obrigatórias estão listadas na tabela abaixo bem como os registros comprobatórios dos requisitos solicitados pela norma NBR ISO 9001:2008. São realizadas reuniões de análise crítica, conforme a tabela abaixo:
Tabela. Entradas e saídas obrigatórias para análise