Abordagem Burocr Tica

Administração – Comércio Exterior
Grupo Unis – Centro Universitário do Sul de Minas

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Teoria da Burocracia: Características, influências e disfunções 2

PERSPECTIVA CLÁSSICA
Administração Científica
Teoria Clássica da Administração

Administração como ciência e técnica

Teoria da Burocracia
Técnicas
baseadas na matemática e engenharia

Busca da eficiência 3

ORIGENS DA BUROCRACIA
Europa - Sec. XX (Max Weber)
Buscava racionalidade técnica para construir um sistema administrativo
Estrutura de relacionamentos humanos necessários para expandir a produtividade

Visão institucional - não ligava-se ao processo produtivo
Nasceu da necessidade de se organizar as empresas que cresceram em tamanho e complexidade

Definição de burocracia:trabalho baseado em papéis e documentos, movimentados em seqüência contínua entre as várias unidades componentes da estrutura organizacional
Organização burocrática: exercício do controle com base no conhecimento

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 Divisão do trabalho: Tarefas simples para qualquer pessoa se especializar

em tempo mínimo

 Hierarquia de autoridade: Cadeia de comando com responsabilidades,

deveres e privilégios específicos

 Racionalidade: Seleção, promoção, adequação do desempenho do trabalho

às qualificações

 Regras e padrões: Decisões guiadas por regras, disciplina e controles
 Compromisso profissional: administradores ganham salários fixos e não são

donos dos negócios; gerente treinados para melhor qualificação e eficiência organizacional  Registros escritos: continuidade e uniformidade de ação sobre transações

da organização

 Impessoalidade: regras e procedimentos aplicados de modo uniforme e

imparcial

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 Poder: é a probabilidade de o indivíduo executar sua vontade apesar das resistências opostas (controle mediante ameaças, coações, manipulação das condições)  autoridade
(obediência voluntária)
 Persuasão: É a faculdade de o indivíduo influenciar a decisão ou ação de outro, mediante a razão, a lógica e a argumentação

 Tipos