630221 TE0224 A05

Questionário de Fixação Aula 5 - TQII
Joseph Juran

RGM: 630221

Atenção

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1. Qual foi a contribuição de Juran o Japão no pós-guerra?

Resposta: : Fez estudo da abordagem da qualidade usada lá , fez criticas e conduziu cursos de treinamento no gerenciamento para a qualidade

2. Qual o enfoque e a visão de Juran com relação à Qualidade?

Resposta: O enfoque e a visão de Juran é em relação a qualidade são baseadas em: planejamento da qualidade , controle da qualidade e melhoria da qualidade.

3. O que é a Trilogia da Qualidade?

Resposta: : É um dos pontos básicos da filosofia de Juran que divide sua visão do processo de implementação de melhorias da qualidade

4. Para Juran quem é mais importante na empresa?

Resposta: : A alta gerencia pois eles tem a responsabilidade de aprender como gerencia a qualidade e suportar e incentivar um programa continuo de melhoria da qualidade
5. Explique a “Mina de Ouro do Dr. Juran”.

Resposta: São 12 tópicos levantados pelo Juran após um trabalho de verificação e análise passo a passo das condições operacionais de uma empresa, onde claramente ficou definido onde estavam os problemas.

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