5w2H

1 5W’s 2H’s
A ferramenta 5W’s e 2H’s traduz as perguntas feitas em inglês para o português. Essas perguntas tem o objetivo de deixar claro algum problema a ser resolvido ou esclarecer ideias na resolução deles. Vejamos o quadro a seguir:

Pergunta
Significado
Pergunta instigadora
Direcionador
What?
O quê?
O que deve ser feito?
Objeto
Who?
Quem?
Quem é o responsável?
Sujeito
Where?
Onde?
Onde deve ser feito?
Local
When?
Quando?
Quando deve ser feito?
Tempo
Why?
Por quê?
Por que é necessário fazer?
Razão-Motivo
How?
Como?
Como será feito?
Método
How much?
O custo?
Quanto vai custar?
Valor

Fonte: Sistemas de avaliação e qualidade (2008, p. 27)
Como se pode observar no quadro acima essa ferramenta pode se fazer uma avaliação de tudo que pode ser melhorado dentro da organização. Segundo Oliveira (2001, p. 114) “permite o desenvolvimento de um nível que viabiliza a identificação das diferentes formas dos fenômenos, sua ordenação e classificação”.
Sua finalidade é fazer com que todas as tarefas a serem realizadas, tenham um planejamento antes da elaboração, fazendo com que sua implementação seja bem organizada.

2 Implantação dos 5 sensos

Os cinco sensos deve ser aplicados em sua devida ordem. O senso de descarte deve vir primeiro, para depois serem aplicados o de organização e limpeza. Como vimos, esses primeiros são mais práticos, ou seja, mais fácil de se implementar, por terem resultados bem visíveis.
Ações para o seiri: Será necessário retirar tudo aquilo que não se utiliza no dia-a-dia, devendo conhecer todas as ferramentas necessárias para a utilização no local e somente elas permanecerem no mesmo.
Ações para seiton: Será necessário saber o que fazer com tudo que foi decartados no 1° senso. Devendo colocar cada ferramenta no seu devido lugar, facilitando o trabalho de todos, seja em determinado setor ou departamento.
Ações para seiso: A manutenção de bancadas, equipamentos e pisos permite uma boa localização,