5S - cicle bona

IMPLANTAÇÃO PROGRAMA 5S – CICLE BONA

Eduardo Luiz Ramos

Prof. Cátia Rosana Lange

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Engenharia de Produção – Estágio
26/11/2010

1 INTRODUÇÃO

A Cicle Bona é uma empresa familiar, com 10 anos de existência, localizada na cidade de Timbó, atuando na venda de bicicletas, assim como suas peças, para todos os consumidores do Vale do Itajaí. Esta empresa deseja atender o mercado com qualidade. Para isso, é necessário melhorar seus processos internos e influenciar seus colaboradores através de um programa de qualidade. Sugerimos a implantação do sistema de 5’S. Este programa de qualidade será implantado em toda a empresa nos setores de oficina, estoque, vendas e administrativo.

O motivo da escolha desta empresa se deu primeiramente, pelo fato da desorganização no controle do estoque e de colaboradores inadequados para seu controle. Este processo desencadeou em outros graves problemas: insatisfação do cliente pela falta de peças no estoque, afetando diretamente o faturamento da empresa e desestabilizando o sistema administrativo e de vendas da empresa.

Com a definição dos passos de implantação e a própria implantação da filosofia dos 5’S, buscamos proporcionar à empresa qualidade no ambiente de trabalho da empresa. Desta forma, a qualidade de vida dos colaboradores e a qualidade dos processos podem vir a permitir que a empresa atinja melhores resultados financeiros e adquira diferenciais competitivos, tornando-se forte frente à concorrência. Os objetivos específicos que buscamos apresentar com este trabalho são: a) Apresentar as etapas, benefícios e vantagens dos 5’S; b) Elaborar o definir os passos para a implantação; c) Implantar os 5’S; d) Acompanhar e relatar a implantação do programa.

2 PROGRAMA DE QUALIDADE 5’S

O Programa 5’S pode ser aplicado há vários tipos de empresas, órgãos, inclusive residências, pois traz benefícios