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- INTRODUÇÃO A concorrência de produtos e serviços está cada vez mais evidente em um mercado influenciado e atingido pela globalização. Para enfrentar seus concorrentes é importante que as indústrias busquem construir seu diferencial competitivo na cadeia de suprimentos, envolvendo todos os estágios ligados direta ou indiretamente ao atendimento do pedido de um cliente. Para esse atendimento é necessário compreender que todos os produtos ou materiais produtivos envolvidos passam por essa cadeia que é composta por fornecedores, pela indústria, pelos distribuidores e finalmente chegam ao consumidor final. Os produtos precisam ser disponibilizados e quando são necessários (demandados) segundo a visão do cliente, com a maior agilidade e com os menores custos possíveis para as indústrias. A logística de distribuição é uma atividade dentro da cadeia de suprimentos que sempre pode ser melhorada para contribuir com o desempenho da empresa e com o alto nível de atendimento prestado ao cliente final através de uma gestão eficiente. Desde os primórdios, a distribuição farmacêutica, que será o tema especifico que vamos abordar neste projeto, representa uma grande importância para a o exercício da profissão farmacêutica e para os cuidados de saúde, intermediando a origem dos produtos e a sua dispensa ás populações, a distribuição farmacêutica representa o elo facilitador do acesso ao medicamento. As décadas que se seguiram trouxeram um número crescente de especialidades farmacêuticas, crescimento do consumo de medicamentos e, finalmente, a extensão da segurança social a toda a população.
Perante o quadro sócio econômico e legal, em que se movia a farmácia de oficina e a distribuição farmacêutica, cedo os farmacêuticos perceberam da importância estratégica da distribuição farmacêutica para seu exercício profissional e, também, da sua importância econômica. Investir no setor farmacêutico é, antes de tudo, aceitar o desafio de mercado altamente competitivo, num