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Capítulo 4

O ambiente das empresas

Conhecendo uma empresa
Para conhecer uma empresa, é preciso compreender também o contexto no qual ela está inserida.

Quais características de uma empresa bem sucedida?
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Elas são lucrativas;
Duram muito tempo;
Não tem conflitos duradouros;
São inovadoras;
Flexíveis;
São admiradas;
Têm identidade própria, ou seja, cultura especial;
São os melhores lugares de se trabalhar;
Produzem retorno aos seus stakeholders.

O ambiente

 Tudo aquilo que está fora da empresa
 A sociedade, constituída de outras empresas e organizações
 Clientes, fornecedores, concorrentes, agências reguladoras, etc.

O ambiente
 Conforme o ambiente muda, toda as operações são tremendamente influenciadas
 Condições ambientais contribuem fortemente para o que ocorre dentro delas Ambiente geral
 O ambiente geral é constituído por um conjunto complexo de variáveis que atuam de forma dinâmica e interativa, formando um campo de forças.

Variáveis do ambiente geral
 Variáveis tecnológicas – a tecnologia representa um dos aspectos mais críticos devido à influência e ao forte impacto que exerce principalmente sobre as operações
 Variáveis políticas – políticas federais, estaduais, municipais e estrangeiras
 Variáveis econômicas – decorrentes do contexto econômico geral
 Variáveis legais – leis e normas que regulam, controlam, incentivam ou restringem determinados tipos de comportamento empresarial
(pág. 84 e 84 PLT)

Variáveis do ambiente geral
 Variáveis sociais – pressões sociais e influências do meio social e cultural onde está situada  Variáveis demográficas – características da população, raça, religião, distribuição por sexo e idade etc
 Variáveis ecológicas – condições físicas e geográficas e sua utilização pelo homem
(pág. 84 e 84 PLT)

Ambiente da tarefa
 Enquanto o ambiente geral influencia genericamente toda a empresa, o ambiente da tarefa é específico e singular em cada empresa.
 É o ambiente próprio da empresa e