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COMUNICAÇÃO APLICADA

Unidade IV
11 IMAGEM

A palavra imagem vem do latim imago, que significa a representação visual do objeto.
No grego, corresponde ao termo eidos, raiz etimológica do termo idea ou edeia, cujo conceito foi desenvolvido por
Platão.
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Platão considerava a ideia da coisa, a sua imagem, como sendo projeção da mente. Uma visão idealista.
Aristóteles considerava a imagem como sendo uma aquisição pelos sentidos, a representação mental de um objeto real. Mais
10 próximo do realismo.
11.1 Imagem institucional

Precisamos ressaltar aqui que a imagem institucional não é apenas a identidade visual da organização, seu logotipo, sua marca e propaganda; a imagem institucional é o conjunto de valores, história, objetivos e metas da organização.
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Dessa forma, a imagem é a soma de todas as outras imagens da empresa. O somatório final, por exemplo, da imagem dos produtos da empresa (sua qualidade, seu preço, sua durabilidade etc.) mais a imagem da relação da empresa com o consumidor.

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Unidade IV
11.1.1 Objetivos ligados à imagem institucional
• Relação de respeito com a natureza (preservação);
• manter e conquistar novos consumidores;
• compatibilidade entre a comunicação interna e externa
(valores);
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• comunicação interna (recursos humanos);
• comunicação externa (relações da empresa com o consumidor e opinião pública);
• lobby (relação com o governo e a política);
• propaganda e promoção de produtos.

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A imagem institucional não é algo fixo, ela é mutável e depende das diversas ações da empresa, do ambiente e das transformações mundiais; portanto, é necessária uma diversidade de profissionais para manter e regular a imagem empresarial. Citaremos alguns exemplos e suas funções.
11.1.2 Relações públicas
Trabalham o relacionamento da empresa com os seus mais diferentes públicos: funcionários, clientes, entidades, instituições privadas ou governamentais.

A atuação do relações públicas empresarial está longe
20 daquela imagem estereotipada de promoter