22Desafio Profissional SUPERSOFT 2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE JUAZEIRO DO NORTE - CE
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

David Bezerra dos Santos
RA 9362299586

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE GESTÃO DE PESSOAS E TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

TUTORA EaD CRISTIANE MATTIONI

Juazeiro do Norte - CE
2015

1. Sumário

1. Introdução .3
2. Passo 1 4
3. Passo 2 9
4. Passo 3 15
5. Passo 4 16
6. Passo 5 17
7. Conclusão 19
8. Anexos 20
8. Bibliografia 21

1. INTRODUÇÃO

A Supersoft LTDA é uma empresa no segmento de informática presente no mercado há 5 anos. Ela desenvolve aplicativos para controle de estoques em supermercados de pequeno porte. Atualmente a empresa conta com 6 funcionários, 8 clientes na capital e 15 no interior.
O presente estudo tem como objetivo enfatizar a importância do uso de técnicas e métodos da área de Gestão dos Recursos humanos na empresa Supersoft LTDA, uma vez que a mesma teve perda de 20% no faturamento mensal, perda de clientes e absenteísmo nos últimos três meses. A partir de análises, quanto a variáveis ambientais e necessidades dos colaboradores, é possível gerenciar e administrar o comportamento interno afim de aumentar e desenvolver o capital humano da empresa, peça fundamental para o sucesso empresarial.
Após um estudo realizado pelos proprietários e irmãos da empresa Leonora (administradora da empresa) e pelo seu irmão Agenor (Engenheiro da Computação) foi identificada a importância da minha contratação no setor de RH da empresa para que haja uma melhoria interna no Departamento Pessoal.
Em primeira conversa, recebi dos gestores da empresa um Dossiê da empresa contendo todos os dados de organograma, perfil profissional e comportamental de cada funcionário e definição de negócios. Com esses dados, foi determinado alguns passos que seguem no trabalho descritos para que seja proposta uma solução do Departamento Pessoal para a solução de cada desafio proposto.
Esses problemas/soluções estão descritos