2 Marketing E Logistica

Estratégias de
Distribuição
Marketing e Logística

Referencial Bibliográfico
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ARNOLD, J. R. Tony. Administração de Materiais. São Paulo:
Atlas, 1999.
BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e Gerenciamento da
Cadeia de Abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2003.
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística Empresarial.
O processo de integração na cadeia de suprimento. São Paulo:
Atlas, 2001.
CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Thomson, 2002.
DORNIER, Philippe-Pierre; ERNST, Ricardo; FENDER, Michel;
KOUVELIS, Panos. Logística e Operações Globais. Textos e
Casos. São Paulo: Atlas, 2000.

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Marketing: idéias fundamentais
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As necessidades do cliente vêm antes de produtos ou serviços; Os produtos e serviços têm valor apenas quando disponíveis e posicionados considerando a perspectiva do cliente;
A rentabilidade é mais importante que o volume.

A competência logística é um meio concreto para atrair clientes que valorizam o desempenho em termos de tempo e lugar.
Fonte: Bowersox e Closs,
2001.

Rogerio Simões Griffo

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Marketing e Logística
4P’s do Marketing

Logística:

Produto

•Compras

Preço

•Produção
•Distribuição

Promoção

•Pós-vendas

Praça ou Ponto de venda
“A entrega pontual, a disponibilidade dos produtos e o preenchimento com precisão do pedido são importantes ferramentas competitivas na promoção dos produtos de uma empresa.” (Arnold, 1999)
Rogerio Simões Griffo

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Quem é o cliente?

Eu pago! Eu escolho! Eu como! “Os clientes estão obtendo lucros baixos, portanto, são muito sensíveis ao preço.” (Bertaglia, 2003)
Rogerio Simões Griffo

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Quem é o cliente? (ponto de vista logístico) „
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É a entidade à porta de qualquer destino de entrega.
É uma outra organização ou um indivíduo que está tomando posse do produto ou serviço que está sendo entregue. É uma instalação diferente da mesma empresa ou um parceiro comercial situado em