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Guia de manutenção das catracas
1. O sistema não encontra o arquivo especificado ao iniciar o serviço CTAppMonitor.

Solução:
- Verificar na catraca se o executável pCTAppMonitor.exe está na pasta
C:\Catraca\CTAppMonitor, caso não esteja copiar da pasta \\samba\install\catraca\executavel.
2. Erro referente à falta de dlls libmysqlxxx.dll, por exemplo, libmysql50.dll, ao iniciar o serviço AppMonitor, MySQL ou o programa da catraca (Acesso.exe).

Solução:
- Copiar as dlls que estão na pasta \\samba\install\catraca\dlls\mysql para a pasta
C:\windows\system32 da catraca.
3. Sistema da catraca não abre automaticamente quando o serviço AppMonitor é iniciado:
Solução:
- Verificar na catraca se o executável Acesso.exe esta pasta C:\Catraca, caso não esteja, copiar da pasta \\samba\install\catraca\executavel.
- Verificar no arquivo de inicialização C:\Windows\CTAppMonitor.ini se o valor da chave
VerificaApp na seção [Processos] é igual a 1 (VerificaApp=1). O valor 1 determina que o programa da catraca abra automaticamente quando o serviço CTAppMonitor for iniciado e o valor 0 determina que o programa terá que ser aberto manualmente.
4. Problemas de replicação:
O programa de Gerenciamento das catracas é muito útil para solucionar este tipo de problema.
Uma boa opção deste programa está em Utilitários/Suporte/Replicação.
a) No campo Unidade é possível escolher a Unidade que se deseja verificar. Ao escolher, a grade logo abaixo mostrará todas as catracas desta unidade.
b) Na primeira grade as seguintes informações de cada catraca devem ser observadas:
 Campo “Ligada?”: mostra se a catraca está na rede. Para isto, o programa usa o comando “ping” do Windows. Caso esteja desligada, é necessário verificar se a catraca está ligada, se está na rede ou o porquê de ela não está respondendo ao
“ping”.
 Campo “Endereço IP”: mostra o IP que está cadastro para esta catraca. Deve-se observar se este IP é o mesmo que está na catraca usando, por exemplo, o