10 Cultura Organizacional

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CULTURA
ORGANIZACIONAL
CONCEITO, ELEMENTOS, FORMAÇÃO ,
MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO, NUM
CENÁRIO GLOBALIZADO.

CONCEITO
2

É

o

artefatos,

conjunto valores de e pressupostos que validam atitudes e

comportamentos em uma organização, um

Artefatos = coisas visíveis que reiteram e reforçam valores e pressupostos.

firmando

padrão

convivência,

visando

de à produção de resultados que interessam a uma organização. Valores
=
ideias e concepções; regras de conduta. Pressupostos = crenças que justificam os valores.

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EVIDÊNCIAS DA
CULTURA ORGANIZACIONAL
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Macro referenciais (fundadores/herois);
Core Business (missão/objeto);
Espaço físico (layout, estética);
Estrutura hierárquica (orgânico-funcional);
Participação/processo decisório;

EVIDÊNCIAS DA
CULTURA ORGANIZACIONAL
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Modos de interação (interdependência/trocas);
Trabalho em equipe;
Liderança (modo de conceber os líderes;
Pessoas (seleção / competências/habilidades);
Tecnologia / Tecnologia da Informação;

EVIDÊNCIAS DA
CULTURA ORGANIZACIONAL
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Modelos Gerenciais;
Técnica (organização, sistemas e métodos /

logística);
Comunicação

(meios/veículos/mensagens);
Sistema de controles

(procedimentos/resultados).

CONFIGURAÇÃO DA CULTURA ORG.
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A CULTURA ORGANIZACIONAL É RESULTANTE
DA RELAÇÃO ENTRE O DITO E O FEITO.
O FATO VALE MAIS DO QUE A INTENÇÃO.
PORTANTO, HÁBITOS E COSTUMES REVELAM
O SIGNIFICADO DE ARTEFATOS, VALORES E
CRENÇAS,

DANDO

CONCRETOS
ORGANIZAÇÃO.

À

OS

CULTURA

CONTORNOS
DE

UMA

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Conceito de
Cultura Organizacional
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Modelo de pressupostos básicos;
Inventado, descoberto, desenvolvido;
Por um grupo;
Aprendizado para lidar com problemas;
Adaptação (externa); integração (interna);
Âmbito de uma organização.

Elementos da
Cultura Organizacional
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Valores;

Crenças/pressupostos;

Ritos/rituais/cerimônias; Histórias e mitos;

Tabus;

Herois;

Normas; Processo de comunicação.

Elementos usados para fortalecer a Cultura Organizacional
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Senso de