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Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
XXXI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Natal, RN – 2 a 6 de setembro de 2008

A Expressividade da Comunicação Oral e sua Influência no Meio Corporativo1
Prof.ª Ms. Marta Terezinha Motta Campos MARTINS2
Prof. Dr. Waldyr Gutierrez FORTES3
Docentes e Pesquisadores da Universidade Estadual de Londrina – UEL - Londrina/PR
RESUMO
Discute-se a comunicação oral e a oralidade como fatores estratégicos de relacionamento com públicos em um mercado altamente competitivo. O artigo retrata a pertinência da oralidade no contexto do discurso organizacional; quais dimensões da comunicação incidem diretamente nas ações, competências e habilidades dos executivos, líderes e porta-vozes da organização. A proposta está na arquitetura e discussão das variáveis constituintes da retórica organizacional, em específico, da comunicação oral como fator de mudança, de mobilização dos públicos e de consolidação da reputação organizacional.
PALAVRAS CHAVE: Relações Públicas, Comunicação Organizacional, Dimensões da Comunicação, Oralidade, Discurso,
INTRODUÇÃO
Organizações investem no aprimoramento da comunicação com seus grupos de interesse, na busca por diferenciais competitivos. Esse investimento ocorre devido a se considerar a comunicação um fator estratégico para alcançar credibilidade e reputação positiva. Os investimentos incluem, além da abertura de novos canais de comunicação, a preparação dos colaboradores e principalmente dos executivos e porta-vozes, cujos pronunciamentos representarão a própria identidade organizacional, em muitos casos.
A preocupação não deve estar apenas na mensagem a ser transmitida, e sim na forma pela qual será transmitida. Na comunicação oral o emissor é o elemento

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Trabalho apresentado na modalidade pôster, no NP Relações Públicas e Comunicação Organizacional, do NPIntercom - VIII Encontro dos Núcleos de Pesquisa em Comunicação, evento