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CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR
GESTAO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS HOSPITALARES

EVANILDE COSTA DE ALMEIDA (RA. 360293 )

Palmas, MAIO de 2014.
GESTAO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS HOSPITALARES

Projeto de pesquisa apresentado como complemento das aulas da disciplinaGESTAODEQUALIDADE EM SERVIÇOS HOSPITALARES da Faculdade Anhanguera de Palmas - TO, como parte da avaliação na referida disciplina do Curso de Gestão Hospitalar. Sobre a orientação da tutora de classe DORMICIANA SANTANA PARENTE

PALMAS,MAIO DE 2014

INDICE

1-INTRODUÇAO
2-APLICAÇÃO DE MÉTODO DE SOLUÇAO DE PROBLEMA-MASP1
3-MÉTODO DE ANALISE SOLUCÃO DE PROBLEMA DE PERDAS NA 2GESTAO DO SAAE DE NOVO HAMBURGO /RS3
4-QUALIDADE4
5-FERRAMENTA DA QUALIDADE5
6-GERÉNCIA NA QUALIDADE TOTAL NA EDUCAÇÃO6
7-ORGANIZAÇÃO INTERNA E A GOVERNAÇÃO DOS HOSPITAIS7
8-NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS: A PARÁBOLA DOS PÃES8
9-
10-CONCLUSÃO9
11-BIBLIOGRAFIA 10

1-INTRODUÇAO

Neste trabalho de gestão e qualidade em serviços hospitalares nos hospitais são organização complexas, com determinante, na prestação dos cuidados de saúde,mas cuja importância não fica confinadas as fronteiras da saúde, implicando de forma marcante nos domínioseconómico e sociaL.

1-APLICAÇÃO DO MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMA-MASP.

A análisee solução de problema na gestão da qualidade e um fatoda qualidade, Eum fato decisivona sobrevivência das organizações, a qualidade era voltada para a inspeção,hoje ela se ampliaram e são consideradas essenciais para o sucesso estratégico, e estáassociada à percepção de excelência nós serviços e é necessário uma gestão com base de fatos e dados que possam analisar e solucionar os problemas existentes, o mesmo tem como foco a identificação dos problemas e