03 Cap 1 Reflexão

Comunicação no processo de negociação Negociação com um olhar mais abrangente

Não apenas focar unicamente a comunicação, mas alinhá-la ao processo de Negociação, considerando as diversas variáveis que influenciam esse processo.

Variáveis básicas que influenciam o processo de Negociação
 Poder: habilidade de influenciar pessoas ou situações
(termo tem conotação negativa)
Se classificam em:

Poderes pessoais: natos, presentes em qualquer situação, independente do papel desempenhado.
Poderes circunstanciais: relacionados à situação, momento, influência do meio. O ambiente age como influenciador da negociação.

Variáveis básicas que influenciam o processo de Negociação
 Tempo: ponto de apoio para projetar o negócio e consequente satisfação dos envolvidos.
 Implica o período no qual o processo de negociação acontece.  Compreender como a passagem do tempo afeta o processo de Negociação
 O uso do tempo como fator de sucesso da Negociação

Variáveis básicas que influenciam o processo de Negociação
 Informação: informar-se sobre alguém ou algo, afeta a avaliação da realidade e as decisões a serem tomadas.
Quais são as informações necessárias?
 Cada parte deve buscar informações relevantes e úteis dentro do contexto negociado. Identificar não é uma tarefa fácil;
 Necessidade de informações que não se pressupunha no começo. Essa necessidade foi sentida somente na hora da negociação.  A parte que possuir o maior conjunto efetivo de informações, tem mais possibilidades de obter um melhor resultado na negociação.

Habilidades Essenciais dos
Negociadores
 Habilidade : negociação. quesito

fundamental

no

processo

de

“ Usar adequadamente as técnicas de negociação (saber fazer as propostas adequadamente e no momento certo), ter conhecimento do setor de atuação e visão de negócio para alcançar o máximo que se deseja na negociação.” Gislaine Teixeira –Dpaschoal
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Saber falar e ouvir,
Separar relacionamentos dos interesses,
Conseguir ser objetivo e