01 Marketing e Pesquisa

PESQUISA DE MARKETING
O que é Marketing?
Marketing é o conjunto de atividades que visam orientar o fluxo de bens e serviços do local onde são gerados para os consumidores ou usuários. Em sentido mais restrito, é o conjunto de técnicas coordenadas que permitem a uma empresa conhecer o mercado presente e potencial para determinado produto com a finalidade de maximizar o volume de vendas.
Nas empresas que trabalham para clientes certos e nos monopólios, a mercadologia tem importância secundária, mas quando a empresa produz para o mercado, precisa prever o que, quando, onde, com que imagem, em que quantidade e a que preço será possível colocar o produto.
As técnicas mercadológicas são objeto de estudo sistematizado em escolas de comunicação social e reconhecidas como atividade econômica de grande importância no conjunto da economia nacional, tanto pela geração direta de empregos como pela promoção das vendas, que aquecem o consumo e a economia e promovem o desenvolvimento.

Necessidades e Desejos
Marketing inicia-se com as necessidades e desejos humanos. Considera que todas as pessoas ao longo do dia, instintivamente, procuram satisfazer suas necessidades. As necessidades das pessoas são poucas, seus desejos são muitos. Os desejos ditam o comportamento de compra das pessoas.

Teoria da Hierarquia (Teoria de Maslow)

A pirâmide considera a base como as necessidades básicas e, conforme satisfeitas, as pessoas passam para as necessidades seguintes, subindo na escala da pirâmide.

MARKETING
Segundo a AMA – Americam Marketing Association, marketing é um conjunto de atividades executadas para promover a troca de produtos e serviços entre as empresas e a sociedade. (Uma visão empresarial)
“É um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos de valor, com outros.“ (Philip Kotler).
É o estudo da troca, que é o ato de obter um produto desejado de alguém, oferecendo algo em