katle indua

PANINI, Gisele Michele; DALFOVO, Michael Samir. Plano de marketing para a micro e pequena empresa
Duralflex Comércio e Representações Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.1, n.2,
p.01-17, Sem I. 2007 Edição Temática TCC’s - I
ISSN 1980-7031

PLANO DE MARKETING PARA A MICRO E PEQUENA EMPRESA DURALFLEX
COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA
Gisele Michele Panini1
Michael Samir Dalfovo2

RESUMO
Nos dias atuais, para sobreviver no mercado torna-se essencial que as empresas de qualquer porte ou tamanho sejam orientadas para o marketing. As empresas orientadas para marketing guiam-se da seguinte forma de agir e pensar: procuram interar-se do que seus clientes desejam e oferecem exatamente o que eles querem. Fazem isto antes do que seus concorrentes e de forma que seus produtos se tornem diferentes e atrativos para os clientes.
Este relatório de estágio supervisionado teve por finalidade propor um plano de marketing para a micro empresa Duralflex Comércio e Representações Ltda com o intuito de diminuir sua vulnerabilidade no mercado e ação de seus concorrentes buscando se diferenciar de alguma forma. Contudo, antes de propor um plano de marketing, realizou-se a análise do ambiente interno e externo da empresa, para verificação da situação atual da empresa. A pesquisa desenvolvida foi do tipo exploratória, onde os dados de natureza primária foram obtidos por meio da aplicação de uma entrevista com o dirigente proprietário da empresa e uma pesquisa de campo do tipo cliente oculto. Os dados de natureza secundária foram coletados por meio de revisão bibliográfica, revistas e sites. Os dados foram interpretados de forma qualitativa e por meios dos resultados obtidos desenvolveu-se plano de marketing para empresa. Palavras-chaves: Análise do ambiente. Plano de marketing. Micro e pequena empresa.
1 INTRODUÇÃO

Em tempos de mudanças, inovação constante de produtos, concorrência e clientes cada vez mais exigentes, as empresas se